まずは火災保険申請について詳しく知らないという方のために、火災保険申請がどのようなものか、また火災保険申請サポート会社の役割などについてご紹介していきます。知らないと損をしてしまうかもしれない火災保険について、理解を深めていきましょう。

火災保険の基本情報

火災保険とは、火災などが原因で住まいが損害を受けた際に補償する損害保険のことです。細かい補償内容は保険によって異なりますが、多くの場合火災だけではなく「落雷」「破裂・爆発」による損害も補償されるそうです。また中には、風災、雪災、水災、盗難なども補償の対象としている保険会社やプランもあります。

さらに火災保険は建物自体だけではなく、建物内にある家具や日用品など家財を補償してくれるという特徴もあります。こちらは申込内容やプランによって保険の対象となるかどうか決まるそうなので、加入する際に相談した上で決めていくといいでしょう。

このように火災保険はその名前から火事に対する補償というイメージが強いかもしれませんが、実は住まいの損害全般に備える保険であると言えるのです。

知らないと損をする火災保険の豆知識

一戸建てに住む方なら火災保険に加入している方がほとんどかと思いますが、その中で「保険金を受け取った」という方はあまりいないのではないでしょうか。火災保険という名前から、火事が起きなければ保険金を受け取れないとイメージしがちですが、実は経年劣化によるちょっとした被害であっても災害の影響とされれば保険金は下りるのです。

これは火事だけではなく台風や豪雪など、その保険が対象としている自然災害、また盗難などによるものも含まれます。

この額は平均で104万円とされており、築5年以上の一戸建てのうち約95％以上がその対象になると言われています。そんなに大きな被害でなくても、また火災でなくても保険金をもらえることを知らないために自分で修繕費用を払い、損をしている方はたくさんいるのです。

また火災保険は何度申請しても申請回数を理由に保険料が上がることもありませんし、回数に制限がないので何度でも申請することができます。

火災保険申請サポート会社の役割

火災保険は保険金を受け取ることができる場面がたくさんあるのですが、それを知らずに保険料だけ支払い続けている方は多いです。それは申請を自分でおこなう必要があり、必要な書類も多く、手続き自体も煩雑で難しいため自分でやろうとする方が少ないからだと言えます。

また保険についての知識なども必要とされるような申請なので、素人ではできないと思い込んでいる方もいるかもしれません。そんな難しく煩雑な手続きに必要なサポートをおこなってくれるのが、火災保険申請サポート会社なのです。次項では、サポート会社がフォローしてくれる内容などについて詳しくご紹介していきます。

さまざまな場面で申請ができる火災保険ですが、手続きが難しく面倒なため諦めた方もいるのではないでしょうか。そんな方にぜひ知ってほしいのが火災保険申請サポート会社です。ここでは、火災保険申請サポート会社がどのようなことをしてくれるのか、また利用することのメリットやデメリットなどについてもご紹介していきます。

火災保険申請サポートのサポート内容

火災保険申請サポート会社がおこなってくれるサポートは主に3つあります。まずひとつ目が被害箇所の調査や特定です。

申請ができるような被害がないか、実際に建物を細かく調べて診断してくれます。素人ではわからない部分や実感のない部分でも、専門家の調査で隠れた被害が見つかることも多いと言われています。早期発見して原因を特定することで、再発防止や大きな被害の防止にも繋がるでしょう。

続いて調査が発覚した被害について申請するための書類作成も、サポート会社が対応している内容です。補償内容に沿った資料を提出する必要があり、「工事見積もり」「被害状況の報告書」などの資料が必要になります。この作成が保険に馴染みのない方には難しく、専門知識を要する部分でもあるので、なかなか申請をおこなう方がいないというところに繋がっているのかもしれません。

そして保険会社への対応もサポート会社がおこなってくれます。保険会社に提出した書類だけでは被害が認められないことも多く、ほとんどの人はその根拠や被害状況を説明する術がないため諦めてしまうそうです。しかしサポート会社では保険会社に対抗する説明ができる知識やノウハウを持っており、被害が認められるよう全力で動いてくれるのです。

このように火災保険申請サポート会社は、火災保険の申請に関するすべてのサポートをおこなってくれる会社であり、昨今たいへん注目されています。

火災保険申請サポート会社のメリット

火災保険申請サポートを利用するメリットとして、まず被害箇所の請求漏れを防げるということが挙げられます。火災保険は入りっぱなしになっているため、どのような場面で何に対して補償されるのかを理解していない方も少なくありません。

実際に大きな被害が出た際、ほかにも対象となる箇所があるにも関わらず見逃してしまい、請求漏れをしているケースも少なくないそうです。このような場合に火災保険申請サポート会社を利用すれば、隅々まで申請できる箇所がないかを調べてくれるので請求漏れを防止することができるでしょう。

またサポート内容の項目でもご紹介したとおり、申請に必要な書類の作成をおこなってくれるというメリットもあります。保険申請のためには「保険金請求書」「事故被害説明書類」「被害箇所写真」「修繕見積書」といった書類の提出が求められます。

このような書類は素人では到底作成するのが難しく、専門的な知識も必要なためなかなかやろうとする方はいません。こういった書類の作成をサポート会社に任せられるのは心強いです。

火災保険申請サポート会社のデメリット

メリットのある火災保険申請サポート会社ですが、一方でデメリットに感じられるような部分もあります。それは利用すると成功報酬（手数料）を支払わなければならないという点です。サービスを利用するのですから当たり前のことではありますが、自分で対応すればかからない費用を支払うというのに抵抗がある方もいるかもしれません。

火災保険の成功報酬の相場は30％～40％程度となっているそうです。ただしサポート会社を利用することで受け取れる保険金が多くなる可能性は非常に高いので、自分でやるよりも手元に残る金額は増えることが多いでしょう。

このようにデメリットもある火災保険申請サポートですが、やはり難しい書類作成や素人では気づきにくい被害を特定するためにも利用したほうがいいと言えます。

火災保険申請サポート会社は、最近とても注目を集めているサービスですがそれに伴って悪徳業者が増えているとも言われています。これから火災保険申請サポート会社に依頼する方は、これからご紹介する悪徳業者の特徴について理解し、被害にあわないよう注意しましょう。

申請を代行しようとする業者

火災保険申請サポートは違法性のないサービスですが、それとよく似ている「申請代行」をおこなっている業者には注意が必要です。簡単に言うと申請サポートは書類の作成などをサポートし、申請自体は保険加入者本人がおこなうサービスですが、申請代行は書類作成から申請まですべて対応するサービスです。

しかし火災保険は契約者本人が申請しなくてはならないと決められているため、代行してもらうと法に違反してしまう可能性があります。そのため申請まですべて代行するという業者は避けたほうがいいでしょう。

手数料・キャンセル代が高額すぎる

保険金の50％を超える高額な手数料を請求してきたり、キャンセルを申し出た場合に多額の解約金や違約金を請求してきたりする悪徳業者もいるので注意が必要です。火災保険申請サポート業者の手数料相場は支払われた保険金のおよそ30〜40％と言われており、それを超えるような料金を提案してくる業者は悪徳業者である可能性が高いでしょう。

また必ず契約前にキャンセルや解約について確認し、きちんとした説明や契約書への記載がない場合はその業者には依頼しないほうがいいでしょう。

虚偽申請を提案してくる

住宅の被害はいつ発生したのか非常に特定しにくいため、それを逆手に取って虚偽申請を提案してくる悪徳業者もいるそうです。たとえば台風が起きた際にサポート会社を利用したら、以前から不具合が発生していた箇所に関して、台風の前には不具合がなかったと保険会社に伝えろなどと提案してきます。

もし虚偽の申請をしてそれが嘘だと保険会社にバレてしまった場合、一番重い罪を背負うのは申請した本人になってしまいます。保険金が増えるからと甘い言葉に流されず、虚偽の申請を提案する業者は断りましょう。

訪問営業で契約を迫る

どんな業者でも突然訪問営業をして、その場で契約を迫るような業者にクリーンな会社はないと考えましょう。悪徳な火災保険申請サポート会社は、大きな台風や豪雪などに乗じて訪問営業をおこなっていることが多いようです。

こういった自然災害後は不安になっている方が多い時期でもあるので、つい訪問営業の言葉に耳を傾けてしまいがちですが、その場で契約するのだけはやめておきましょう。こういった業者は契約や工事はすぐにおこなってくれますが、ずさんな工事をされたり高い料金を請求されたり、またその後のサポートが一切ないなどトラブルになる危険性が高いです。

火災保険申請をしたいけれど、申請の方法や流れがわからなくて不安という方も多いでしょう。そんな方のために、ここでは火災保険申請サポートを依頼してから保険金を受け取るまでの大まかな流れをご紹介していきます。

お問い合わせ＆被害状況のヒアリング

まずは依頼したい火災保険申請サポート会社に電話やメールなどでお問い合わせをします。問い合わせ後に担当者から連絡があり、電話などで簡単に被害状況の説明をしたり調査のために必要な情報をヒアリングしてもらったりします。できるだけ被害状況をわかりやすく伝えられるよう、事前に何を相談するかまとめておくとスムーズに進むでしょう。

現地調査

ヒアリングにて現地調査が必要だと判断されると、調査日を調整し約束の日時に担当者が訪れて調査をしてくれます。調査時間は被害状況によっても異なりますが、だいたい30分～1時間を目安に考えておくといいでしょう。ただし現地で隠れた不具合や破損がありそうな場合は、依頼者に相談の上で調査時間を延長することもあるようです。

保険会社への提出書類作成＆提出

調査後にサポート会社にて、保険会社へ提出する資料や書類の作成をおこなってくれます。保険加入者である依頼者は、保険会社から申請書類を取り寄せて、サポート会社が作成した資料と一緒に保険会社へ提出しましょう。申請自体は加入者本人がおこなう必要があります。

保険会社への対応

保険会社は極力保険金を低くしたい、もしくは振り込みたくないため、さまざまな指摘をして申請を却下しようとしてくるそうです。もし書類だけでは申請が下りない場合、火災保険申請サポート会社が加入者に代わって保険会社や鑑定人に対して被害状況説明をしてくれます。

場合によっては現地確認をおこなう場合もありますが、その際もすべてサポート会社が対応してくれるので安心です。

申告結果の通知＆支払い

調査後に保険会社から金額などが記載された申請結果の通知が届きます。保険金の振込は指定の口座におこなわれ、振込時期は調査から3週間～5週間程度となっている場合が多いようです。

保険金の受け取りが完了したらサポート会社が定めている手数料を支払い、依頼は完了となります。申請できなかった場合や保険金が受け取りできなかった場合は、支払いが発生しないサポート会社もあるようです。

ここまで火災保険申請の基本についてお話してきました。次に、火災保険の申請サポート会社がどの程度知られているのか、一般の方へ向けてWEBアンケートを行い調査した結果をご紹介したいと思います。

アンケートの結果「知らない」が77％、「利用したことがある」が4％、「知っているが利用したことはない」は19％となりました。

やはり、まだまだ多くの一般の方には知られていないということがわかります。サービス自体の存在を知っていたとしても、具体的に何をしてくれるのか把握していないケースもあるでしょう。

しかしながら、当サイトでもお話してきたとおり、火災保険申請サポート会社の利用には多くのメリットがあります。

被害箇所の調査や特定・保険会社への対応・煩雑な手続きのサポートなどをしてもらい、請求漏れを防ぎましょう。

次の見出しでは、火災保険申請サポート会社選びのポイントを解説しますので、悪徳業者を避けて信頼できるところを選んでみてくださいね。

初めて火災保険申請サポート会社に依頼する方は、どの会社を選べばいいのかわからないと感じてしまうかもしれません。また火災保険申請サポート会社は昨今増加しているので、多すぎて優良な業者とそうでない業者の判断が難しいと感じている方もいるでしょう。

そんな方のために、ここでは火災保険申請サポート会社を選ぶ際にチェックしたいポイントをご紹介していきます。

手数料

手数料は安ければ安いほどいいと考える方もいるかもしれませんが、安いなりの落とし穴があることも多いので注意が必要です。基本的に火災保険申請サポート会社の手数料の相場は、受け取った保険金の額の30〜40％となっています。

手数料がこの相場よりも大幅に安い業者、または無料の業者は保険金が受け取れなくても手数料が発生する、違約金やキャンセル料で高額請求されるなどの可能性が高いです。

反対に保険金の50％以上など高額な料金を提示してくる会社にも注意が必要です。こういった会社は、必ず審査に通る、無料でリフォームができるなどの甘い言葉を並べて多少高くても支払いたいと思わせることが多いようです。

何にでも相場というものがあり、きちんとした理由がなければそれよりも安いもしくは高いのは不自然だと認識し、サポート会社選びの際にも気をつけましょう。

調査内容

火災保険申請にいちばん大切なのは、十分な調査をおこない申請が適切であると納得させられるような書類を作成することです。手数料が安い会社は調査を適当におこなってしまうため、保険会社に詰められたときに対抗できず申請が下りないということもあるそうです。そうならないために、プロの目線でしっかりとした調査をしてくれるサポート会社を選びましょう。

とくに大きな破損だけではなく、隠れた家の不具合や破損などを調査してくれるような会社なら安心です。また絶対に虚偽の報告を提案してくるような会社に依頼してはいけません。しっかりとした調査をおこなった上で、保険会社を納得させられるような書類の作成や説明ができるサポート会社を見つけてください。

信頼性

すでにご紹介しているとおり、火災保険申請サポート会社は数を増やしつつあり、それにつれて悪徳業者も増えているという実態があります。そういった会社をまず避けるためには、必ず会社の信頼性をチェックしてください。

悪徳業者の場合ホームページすら存在しないということも珍しくないので、会社の信頼性を判断するためにはホームページを見てみましょう。そこで「企業の母体」「企業内容」「企業方針」「所在地」「問い合わせ先」などを確認するのがおすすめです。

一般的な企業なら最低限記載されている内容であるはずなので、母体が見えない会社や所在地や問い合わせ先があやふやな会社はやめておきましょう。またホームページに給付実績を載せている会社であればより安心です。どんなケースを担当し、どのくらいの給付が実現したのかなど具体的な内容が書かれていればそれを見て判断しましょう。

口コミ・評判

実際にどのくらいのサポートをしてくれるのか、どのようなケースに対応してくれたのかは依頼したことがある方にしかわかりません。だからこそ、これまでに依頼した方の口コミや評判をチェックするのもおすすめです。もちろん口コミや評判だけを信じるのはおすすめできませんが、もしいくつかのサポート会社で迷っているのなら判断基準のひとつに加えましょう。

報酬はホームページに記載されている通りだったか、スタッフの対応はどうだったか、最後まで誠実にサポートしてくれたかなど、口コミから分かる情報はできるだけチェックしておきましょう。

普段そこまで馴染みがなくあまり身近なものでないという方が多い火災保険。しかし実は補償の対象は幅広く、申請さえうまく行けば保険金を受け取れる可能性も高いです。だからこそ火災保険申請サポート会社を上手に利用し、適切なサポートをしてもらいましょう。

残念ながら悪徳業者が多い業界でもありますが、見極める方法はたくさんあります。ぜひ優良な会社に依頼して、家や家族のためにも火災保険申請をおこなってください。